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お客様の声

月心グループでは、ご葬儀後にお客様アンケートをさせて頂いております。
お客様のお声をもとに、よりご満足して頂けるサービスのご提供、より信頼して頂ける会社創りを行い、地域一番店を目指して、改善・努力・精進してまいります。

お客様よりいただいた声

  • 松山市 M様
  • 月心会館空港通り西館
  • 2023.9

初めての葬儀で何も分からず、不安でしたが、全部して下さったので安心して、子供を見ておれて嬉しくて、こんなにしていただけ涙が出ました。
ありがとうございました。

担当者より
先日は大変お疲れ様でございました。
今後もお手伝いさせていただきますので、お困りごとがあれば何でもご相談ください。
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  • 伊予市M様
  • 月心会館港南本館
  • 2023.10

担当である●●さんの対応が非常に良く、〇〇家の気持ちを取り入れた気配りに感謝します。

担当者より
お疲れのところ、ご返信いただきありがとうございます。
今後も皆様の気持ちに寄り添えるよう努めて参ります。
今後もご葬儀だけではなく、お困り事ありましたらいつでもご相談ください。
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  • 松前町 O様
  • 月心会館新川別館
  • 2023.9

・通夜を自宅で行ったが色々良く気を使ってくれた。また、こちらの思いを、よく理解してくれた。
・葬儀の時、流してくれた曲「いのちの歌」は孫たちと歌ってこれにしてねと言っていたのが偶然かかって、嬉しかった。
・葬儀後の自宅の棚かざりも家にあったものを、上手に使ってくれたのは嬉しかった。
・●●さん、やさしく付き合って下さってありがとうございます。感じよかったですよ。

担当者より
こちらこそありがとうございました。
これからも会館葬だけではなく、ご自宅でのお通夜や、自宅葬のご要望にも柔軟に対応していきたいと思います。
本来でしたらもっと大勢のお客様が見えられたと思いますので、葬儀後も何かと忙しいと思います。どうぞご自愛下さいませ。

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  • 伊予市 F様
  • 月心会館港南 本館
  • 2023.9

他県からの参列者が多かったのですがホテルが会館横に隣接しており便利でした。

担当者より
お疲れ様でございました。
ご遠方のご親族様が大勢いらして大変だったとは思いますが、無事に宿泊先の手配もできたようで安心しました。
近隣施設等の利便性と併せて、これからも式場を選択して頂けたらと思います。
アンケートへのご協力ありがとうございました。
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  • 伊予市 Y様
  • 月心会館空港通り西館
  • 2023.8

建物の中がとてもきれいでした。
参列した人も上記の「きれいですね」を言っていました。

担当者より
この度は大変お疲れさまでございました。
大切なご家族のお見送りのお手伝いをさせていただきありがとうございました。
今後もお困りごとがございましたら、ご連絡ください。
心身ともにお疲れもあると思いますが、お体に気をつけておすごしください。


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  • 松前町 O様
  • 月心会館新川別館
  • 2023.8

母の趣味のことをいろいろ聞いていただいて孫たちが知らない事を話 機会が持ててよかったです。
太極拳の服もかざっていただいて、棺に入れてあげることができて大満足です。ありがとうございました。

担当者より
大変お疲れ様でございました。
ご親族の皆様が、普段あまり一緒に過ごすことは少ないかと思いますが、
お母様のお若い頃の様子を知って頂くことができ大変嬉しく思います。
今後もご質問等ありましたら遠慮なくご連絡下さい。

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  • 松山市 O様
  • 月心会館新川本館
  • 2023.8

この度は大変お世話になりありがとうございました。
気持ちが落ち付かないうちに通夜・葬儀と進めなければならない立場でしたが、担当の方が、全てをアドバイスしてくれたおかげで、余分なことは考えず、母のそばにいる事ができました。本当に心強かったです。またアルタの方や、アフターフォローの担当の方も優しく接してくれて、一度もイヤな思いをすることがなかったです。全ておまかせでき、またおまかせして良かったと思っています。本当にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。

担当者より
この度はご縁がありお母様のお見送りのお手伝いをご一緒させていただき何かのお役に立てたとしたら光栄です。
突然のことでお悲しみの中 大変だったとは思いますがご家族の温かいお見送りでお母様も喜ばれていると思います。
少しでも気になることや不安なことがありましたら遠慮なくご連絡ください。
今後とも地域の皆様を含めお役に立てる月心グループであり続けます。
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  • 松前町 M様
  • 月心会館港南本館
  • 2023.8

「友引」が重なり葬儀の日程が長引き泊っていた日数も増え、とても居心地の良い場所でゆっくり休む事が出来、親族一同感謝いたします。

担当でした〇〇さん、2回目からの〇〇さん、一番長くいろいろとお若い年令でプロとしての仕事をやりこなす点では、とても偉いと思った以上に上司の方々のご指導もすばらしい会社だと思いました。

友人でもあります〇〇さんも含め「月心会館港南」での「お通夜、葬儀」は、故人・義母も、とても喜んでくれたのではと思っております。

最高のスタッフの皆様には、感謝と共に、これからもこのお仕事を頑張ってください!応援してます。本当に本当にありがとうございました。

担当者より
大変お忙しい中、心のこもったアンケートへのご記入ありがとうございます。
急なご家族とのお別れに心身ともにお疲れもあり大変だったと思います。
皆様がきちんとお見送りをできた事が、故人様にとっても幸せだったと思います。
まだ暑い日々も続きますので、お疲れが出ませぬ様にお体には十分お気をつけください。
今後もご葬儀だけではなく、お困り事ありましたらいつでも気軽にご相談ください。

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  • 松山市  O様
  • 空港通り 西館
  • 2023.7

担当の方から積極的に提案、アイデアをいただき、よい式となったと感じております。

担当者より
ご返信ありがとうございます。
「良い式になった」と感じられて私もお手伝いができて感謝しております。
今後、分からないことがございましたら、いつでも気兼ねなくおっしゃってください。
お疲れ様でございました。

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  • 松前町 T様
  • 月心会館 新川本館
  • 2023.7

初めての事で不安がいっぱいでしたが、スタッフさんのお陰で安心してまかせられました。

担当者より
この度は皆様の温かいお見送りにご一緒させていただきまして
ありがとうございました。
今後も ご不安やご不明な事、何でもお手伝いが出来ることがございましたら
いつでもご連絡下さいませ。

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