月心グループでは、ご葬儀後にお客様アンケートをさせて頂いております。
お客様のお声をもとに、よりご満足して頂けるサービスのご提供、より信頼して頂ける会社創りを行い、地域一番店を目指して、改善・努力・精進してまいります。
お客様よりいただいた声
- 松山市 O様
- 月心会館 空港通り 西館
- 2023.2
初めての葬儀で不安だったのですが、
とてもよく対応していただいて良かったです。
ご納棺の儀も、司会もとても満足でした。本当にありがとうございます。
アフターフォローに来ていただいた方も、人の気持ちによりそって対応してくれて安心しました。
葬儀が初めてだったので2日間非日常な体験でした。スタッフさんはどの方も優しくフォローしてくださり、
ハートのネックレスみがいてくれたのがうれしかったです。
星のネックレス気に入りました。
話しやすくてこれからもサポートよろしくお願いします。
- 担当者より
- 先日は、大変お疲れ様でした。
大切なお母様のお見送りのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
星のペンダントも気に入っていただき良かったです。
分からないことがございましたら、いつでもサポートいたしますのでよろしくお願いします。
お疲れが出ませんようご自愛下さいませ。
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親が親類の葬儀に参列し、会員だった事もあり利用させて頂きました。
わかりやすく納得感のある説明で、家族葬として心温かく故人を送る事が出来ました。
大変お世話になり家族一同感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。
- 担当者より
- 先日はお疲れ様でございました。
大切なご家族のお見送りをお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。
コロナ禍でご家族様のみのお別れでしたが、お孫様に囲まれて温かなお見送りでした。
今後、お困りごとがありましたら、いつでもご連絡いください。
お忙しい中、アンケートにご協力ありがとうございました
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何から何まで大変に丁寧に迅速に、かつ心をこめてご対応頂きました。
本当にありがとうございました。
おかげで父も母もよいお見送りが出来ました。
- 担当者より
- 先日はお疲れ様でございました。遠方からですので心身ともにお疲れも出ている事かと存じます。
お電話いただいた時はびっくりしましたが、ご両親がお浄土で安らかに過ごせますよう祈っております。
今後も気になる事があれば何なりとご相談くださいませ。
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昨年の父の時もお世話になりましたが、スタッフの皆様の対応が良く、好感が持てました。
知人にも勧めたいと思う。不安、不明なところが多かったが、
大変親切にして頂き、父、母も感謝していると思います。
今後は月心友の会入会について、私共も検討したく思う。
- 担当者より
- 昨年のお父様に続き、お母様をお見送りされ悲しみもひとしおかと思います。
今後はご両親のご供養をされることになりますが、質問等もあると思いますので
遠慮なくご連絡頂けたらと思います。お仕事も大変かと思いますが、ご両親との繋がりを
大切にしながらどうぞご自愛ください。
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- 松前町 N様
- 月心会館 【新川】別館
- 2023.2
スタッフの方の対応がとても良かった。
家族葬で少人数なのにとてもていねいに対応していただいた。
料金の割にはとても良い葬儀になりました。
- 担当者より
- その節は大変お疲れ様でございました。
ご家族皆様のご希望に添った式典をプロデュースすることができ大変嬉しく思います。
お母様に寄り添う皆様のお姿・俳句の展示など私自身もとても印象深く心に残っております。
今後もご不明点など御座いましたら遠慮なくおっしゃって下さい。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。
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- 松山市 N様
- 月心会館 【新川】別館
- 2022.11
・親切なご対応に心が込もっており、安心できた。
ありがとうございました。
・こちらの気持ちをくみ取ってくださり、わかり易く、ていねいで、親切にありがとうございました。
またアフターフォローしてくださり安心です。
- 担当者より
- お母さまとの想い出をたくさんお話して下さりありがとうございました。
皆様の想いはお母さま(おばあさま)に届いていると思います。
心温まるお見送りにご一緒させていただいたこと感謝しております。
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- 砥部町 S様
- 月心会館 空港通り・別館
- 2021.6
- 担当者より
- 先日はお疲れ様でございました。コロナ禍でご家族様のみのお別れでしたが、大好きなお孫様達にも囲まれて温かなお見送りでした。私もそのお手伝いをさせて頂きましたこと有難く思います。今後も何かお困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。
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- 担当者より
- 先日はお疲れ様でございました。大切なご家族様のお見送りをお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。ご家族様の仲が良く、温かい「絆」を感じるご葬儀だったと私も心に残っております。今後も何かお困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。お忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございました。
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- 担当者より
- 先日はお疲れ様でございました。大切なご家族様のお見送りをお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。お母様のことをたくさんお話ししてくださったり、ご葬儀が終わった後でも相談してくださり私も嬉しかったです。ご家族様のお気持ち、お母様にしっかり届いていると思います。また何かお困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。お忙しい中、アンケートにご協力ありがとうございました。
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- 松山市 H様
- 月心会館 空港通り別館
- 2020.12
敷布団が硬いです。寝ずらかったです。費用のことで月心友の会に入っている場合と入っていない場合の料金比較があればもっと分かりやすくなるのでは・・・と思いました。(もちろん入会している方がいいという意味で・・・)コロナ禍で家族葬が多いと聞きました。新聞にのせないつもりでしたが葬送という言葉を知り勉強になりました。のせた事により父の知人から連絡がありました。ありがとうございました。
- 担当者より
- 先日は大変お疲れ様でございました。費用面は多くのお客様が不安に思われることなので、友の会の有無での料金比較をより分かりやすくご説明できるよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお困り事等ございましたら、いつでもご連絡ください。
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