月心会館|想心季 せとまる月館 星館

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お客様の声

月心グループでは、ご葬儀後にお客様アンケートをさせて頂いております。
お客様のお声をもとに、よりご満足して頂けるサービスのご提供、より信頼して頂ける会社創りを行い、地域一番店を目指して、改善・努力・精進してまいります。

お客様よりいただいた声

  • 松山市 B様
  • 月心会館空港通り・別館
  • 2018.2

遺族の気持ちに寄りそった対応を心がけていただくとありがたいです。

担当者より
今回、初めてのご葬儀という事で大変だったと思います。少しでもお力になれたらと思います。私どもでお手伝いできることがありましたら、何なりとお声掛け下さいませ。この度は大変お世話になりました。

担当:阿部

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  • 松前町 T様
  • 月心会館新川
  • 2018.4

七日ごとのお花ありがとうございました。

担当者より
お花のお礼、ご丁寧にありがとうございました。
今回は、残念ながらご縁がございませんでしたが、ご指摘いただいた送料につきましては諸般の事情によるものとはいえ真摯に受け止め、今後も検討改善していく所存です。また、商品につきましても、お客様のご要望にお応えできる商品を提供できるよう、商品の選定に努めてまいりたいと思います。お疲れのところ、貴重なご意見ありがとうございました。

株式会社メモリアル

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  • 伊予市 F様
  • 月心会館港南
  • 2018.4

本当に丁寧に対応していただきありがとうございました。
一つ一つ教えていただき何度も同じ質問でも優しく対応してくださいまして感謝しております。ありがとうございました。

担当者より
先日は大変お疲れ様でございました。今後も遠慮なくご相談して下さい。会館についても更に利便性の向上を考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

担当:山岡

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  • 松山市 K様
  • 月心会館空港通り
  • 2018.3

葬儀にはお金が必要だと実感した。又、お布施などにもかかり積立は必要かも・・。簡単に分かる料金設定があれば、合計から逆算出来る。予算もあるので・・・。

担当者より
この度は大変お疲れ様でした。
ご指摘ありがとうございます。以後気をつけてまいります。
お忙しい中、アンケートにお答え頂きましてありがとうございました。

担当:瀬戸丸

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  • 松山市 F様
  • 月心会館空港通り
  • 2018.2

故人のスライドショー(写真)は、とても良いと親類関係からいろいろと聞かれたので続けていってほしい。月心会館空港通りの葬儀式場は天井が高く、武道館、美術館、サーカス会場、コンサートホールを1つにした感じがしてとても良い。証明も薄暗くして祭壇に光をあてるため、遠くから見ても遺影がハッキリ見えて、献花の色も冴え渡るので美事である。

担当者より
このたびは大変お疲れ様でした。
今後、仏事でお困り事がございましたら、いつでもご相談下さい。
お手伝いさせていただきます。

担当:瀬戸丸

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  • 松山市 N様
  • 月心会館余土
  • 2018.2

恐らく、私の人生で一番辛い時に、垂水さんが何でも相談に乗って下さり、本当に心強かったです。母の最後のお式が
とても素敵なものになり、大変満足しています。有難うございました。

担当者より
心温まるお言葉ありがとうございます。大切なお母様のご葬儀のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。このご縁を大切にさせていただきます。また、お困りなこと、不安なことがありましたら、どんなことでもかまいません。ご連絡下さい。

担当:垂水

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  • 松前町 M様
  • 月心会館港南
  • 2018.2

ご親切に対応いただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

担当者より
大切な方のお見送りを続けてされることになり、大変お辛かったことと思います。
家族の皆様のお心に沿っていけるよう今後も努力して参ります。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただきましてありがとうございました。

担当:久津那

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  • 松山市 S様
  • 月心会館空港通り
  • 2018.2

月心様の家族葬を選んで満足しています。
お世話様になりました。ありがとうございました。

担当者より
こちらこそありがとうございました。
皆様のお役に立ててよかったと思っています。

担当:久津那

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  • 伊予市 K様
  • 月心会館新川
  • 2018.2

姉、母と、そして今回父と三度目です。喪主としてとても緊張しておりましたが、社員の方が家、顔など覚えていて下さり、少しほっとした気持ちになりました。
わからない事など質問してもイヤな顔もせず答えてくれました。本当にいろいろお世話になり無事終えました。ありがとうございました。

担当者より
慣れないことばかりで、緊張や不安もおありだった事と思います。ご当家の不安を
解消していく事も担当者としての役目だと思っておりますので、少しでもお役に立つことが出来てよかったです。
今後もご不明なことや、ご質問などございましたら、お気軽にご連絡下さい。

担当:中野

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  • 伊予市 F様
  • 月心会館港南
  • 2018.1

私達分からない質問に都度都度ていねいに答えて下さって大変うれしく思っています。内々でと思っていた葬儀を立派にしていただいて、故人も喜んでいると思います。

担当者より
日常生活の中ではあまり経験することの無い事で、ご親族の皆様には不安が多かったことと思います。
その中でも満足して頂けているというお言葉を頂きましたことに、担当者として感謝申し上げます。
今後も法事などを含め、色々とご協力できればと思います。
お忙しい中アンケートにもご協力頂き、ありがとうございました。

担当:中野

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