家族葬はこじんまりとしているのかと思いきや　お通夜の部屋に大変驚きました。まるでホテルの一室みたいでリラックスして一夜を迎える事が出来ました。スタッフの皆様はさすがよく勉強されているなと感心いたしました。ありがとうございました。

担当者より

この度は温かいお見送りにご一緒させていただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉に感謝申し上げます。
今後も、ご遺族様に少しでも寄り添い安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
行き届いたサービスと、頼りになるスタッフのおかげ様で、無事に見送ることができました。
おおむね満足しておりますが、さくらの間にムカデが出た事と、喪主あいさつの時にマイクがバッテリー切れ？だったのは、少し残念でした。
ですが全体的に良くしていただいたと思っています。

担当者より

この度は弊社でお葬式をご利用いただき、またアンケ―トにもご回答いただきありがとうございます。
お部屋での虫の発生や喪主様のご挨拶の際のマイクトラブルにつきましては、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後の会館内の点検管理を徹底し改善に努めてまいります。
その中でも我々スタッフの対応や式全体にご満足いただけたとお言葉を頂きありがとうございます。
葬儀後もアフターフォローさせていただいておりますので、何か分からない事があれば、いつでも気軽にご連絡下さい。この度は、誠にお疲れ様でございました。

宿泊時の敷布団が薄手だったので、少し寝づらかった。
また、空調の音が大きく、こちらも寝づらかったので可能であれば改善をお願いします。
親身なご対応により快く故人を見送ることができました。担当が○○さんで良かったです。
ありがとうございました。

担当者より

この度は大変お疲れ様でございました。
皆様の悲しみに少しでも寄り添うことができたのなら幸いです。
また、頂いたご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
暑さが厳しくなってまいりました。
お悲しみの中とは存じますが、どうぞご自愛くださいませ。

何をどうしたらいいかわからない私達に丁寧に教えて頂きありがとうございました。
心のこもったステキな葬儀になりました。
お世話してくださったスタッフの皆様に感謝致します。
担当して下さった○○さんいろいろ本当にありがとうございました。

担当者より

アンケートありがとうございます。
ご縁をいただきスタッフ一同感謝しております。
今後もご不明な事が在りましたらいつでも気軽にお尋ね下さい。
月心グループ全体でサポートしていますのでご安心下さい。
どうぞご自愛ください。

こちらの考え、気持ちを組み取って頂いた上で、このようなやり方がある。
こんな考え方もあるなど、プロとしてご存知の知識を教えて頂き、選択することが出来、感謝しております。
ありがとうございました。

担当者より

色々とやり方があると思います。
色んな人に聞いたりして納得がいくのが一番良いと思います。
私も大したことは言えないですが分からない事などは何なりとお申し付けください。

友の会 会員になっていたので、どこにしようか？という迷いがなくてよかった。
初めての経験で何度も不安があったが、坊さん、○○さんに聞いて無事 葬儀 49日と終えることが出来ました。有難うございました。
故主人はお風呂が大好きだったので、湯灌をしていただいた二人の女性に感謝の気持ちでいっぱいです。

担当者より

この度はご評価いただきありがとうございます。
大切な方へのお見送りをお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。

○○さんにお世話になりました。頼りになる、素晴らしいスタッフの方だと思います。
また、アフターの△△さんも助けていただきました。
次回、機会があれば、こちらにお願いしたいと思います。

担当者より

この度は大変お世話になりました。
ご家族の皆様での温かいお見送りのお手伝いができ、感謝しております。
お父様もきっと喜ばれていることと思います。
これからも、ご不安な事などがありましたらいつでもご連絡ください。

家族に寄り添った対応をしていただき、担当の方がお若いのに安心しておまかせすることができました。
○○さんに担当してもらってよかったです。ありがとうございました。

担当者より

アンケート記入ありがとうございます。
私たちもご当家とのご縁を頂き、また私の担当で満足いただき感謝しております。
月心グループは他にも若いスタッフがいます。皆がお客様に対して寄り添って真摯にご家族のお手伝いをしています。
今後、ご不明な所がありましたら気軽にお尋ねください。

父の入院が重なって母の遺体をまかせっきりにして　ずい分おまたせしたにもかかわらず（申し訳ない）出向かえてくださった方は、やさしい笑顔で私の心配までして下さいました。
どれだけ救われた気持ちになったことか、その時ここを選んでよかったと思いました。
お葬式のことを知らない私にていねいにやさしく説明して下さった方、お通夜、お葬儀を進めて下さった方、母をきれいに整えて下さった方、不安だらけでしたが、この方たちにおまかせすればやれるのではないかと思いました。（ひとりでささやかな式でしたが）
なんとか式を終わられることができて母をぶじに送ることができました。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。感謝しております。

担当者より

この度はお疲れ様でございました。
私達の力が少しでもお役に立つことが出来、お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。
今後とも不安な事はお気軽にご連絡ください。

料金設定をわかりやすくしてほしい。
スタッフの対応がよかった。
希望どおりのあたたかい式にしてもらえて感謝しています。
DVDは、思っていた以上に家族の気持ちをくみとった内容で作成してくれてよかった。
宝物です。

担当者より

この度は大変お疲れ様でございました。
DVD喜んでいただけて何よりです。
故人様のとの思い出を色々と教えてくださったお陰だと思います。
今後もお困りごとがございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。